PASAULINĖS LAIVYBOS PRAMONĖS KLIENTAS | NORVEGIJA
Vartotojų patirties ir sąsajų dizainas
Branginame santykius, pagrįstus abipusiu pasitikėjimu. Tai labai pasakytina apie klientą – vieną didžiausių pasaulyje laivybos operatorių.
Jie mums patikėjo sukurti rinkoje pirmaujančią klientų platformą, kurios tikslas – galutiniams klientams gauti informaciją apie krovinių siuntimą realiu laiku. Sprendimas jau sulaukė itin teigiamų klientų atsiliepimų.
Pagrindinė veikla ir rezultatai
01
Reikalavimų apibrėžimas
Išsamūs interviu su suinteresuotosiomis šalimis ir galutiniais vartotojais iš skirtingų laiko juostų ir žemynų.
04
Naudojamumo testavimas
Nuotolinis dizaino testavimas su galutiniais vartotojais.
06
Dizaino sistema
Kuriant klientų portalą buvo sukurta dizaino sistema, kuri dabar naudojama visoje organizacijoje .
02
Proceso atvaizdavimas
Išsamios proceso diagramos, klientų kelionės.
05
UX proceso įdiegimas
Parengėme ir įdiegėme geriausios praktikos vartotojų patirties procesą kliento inovacijų ir produktų kūrimo komandose.
03
Sąsajų dizainas
Žemo ir aukšto detalumo eskizai ir sąsajos dizainai, parengti „Figma“ sistemoje.
06
Naudojimo duomenų analizė
Nuotolinis testavimas su galutiniais vartotojais.
Per daugiau nei 2 metus sukūrėme daugybę funkcijų ir nuolat tobulinome programos naudotojų patirtį. Šis sprendimas sulaukė labai teigiamų atsiliepimų ir apčiuopiamo klientų skaičiaus padidėjimo.